Publications 

Reis door het recht - Handboek voor de reisbranche

Angelique de Koning schreef in 2017 het handboek ‘Reis door het recht’. Voor iedereen in de reisbranche een onmisbare tool om klachten en claims beter te kunnen beoordelen en afhandelen.

 

Het boek bevat alle ANVR-voorwaarden, uitgewerkt en toegelicht, maar ook uitspraken van De Geschillencommissie en diverse rechtszaken. Door deze combinatie koppelt het handboek theorie en praktijk perfect aan elkaar. Er wordt een toegankelijk en levendig beeld geschetst van reisorganisaties met betrekking tot aansprakelijkheid in geval van ongevallen.

Bestel uw exemplaar voor slechts € 14,95 (ex. btw en € 3,00 verzendkosten) via info@astrea-cs.com of 085 – 8000 520.

© Astrea Customer Solutions

ISBN-978-90-827126-0-5     

Publicaties

Verwacht

De nieuwe Richtlijn Pakketreizen

 

Per 1 januari 2018 treedt de nieuwe Richtlijn Pakketreizen in werking, en per 1 juli wordt deze ook in de praktijk toegepast. Dit handboek geeft een duidelijke uitleg van de nieuwe Richtlijn Pakketreizen. Wat houden deze nieuwe richtlijnen in en wat betekent dit voor uw organisatie?

Addendum ANVR-voorwaarden 2018

Juni 2018: een update van de nieuwe ANVR-reisvoorwaarden 2018. Wanneer u het handboek ‘Reis door het Recht’ heeft gekocht, ontvangt u gratis deze update.

Heeft u het handboek ‘Reis door het Recht’ gekocht, dan ontvangt u een korting van 25%.

Zeker zijn van een exemplaar? Reserveer dan nu alvast via info@astrea-cs.com.