Angelique de Koning schreef in 2017 het handboek ‘Reis door het recht’. Voor iedereen in de reisbranche een onmisbare tool om klachten en claims beter te kunnen beoordelen en afhandelen.
 
Het boek bevat alle ANVR-voorwaarden, uitgewerkt en toegelicht, maar ook uitspraken van De Geschillencommissie en diverse rechtszaken. Door deze combinatie koppelt het handboek theorie en praktijk perfect aan elkaar. Er wordt een toegankelijk en levendig beeld geschetst van reisorganisaties met betrekking tot aansprakelijkheid in geval van ongevallen.

Bestel uw exemplaar voor slechts € 14,95 (ex. btw en € 3,00 verzendkosten) via info@astrea-cs.com of 085 – 8000 520.

© Astrea Customer Solutions
ISBN-978-90-827126-0-5